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当前位置:首页 > 服务中心 > 常见问题

  • 1开户需要收费吗?

    依照《上海黄金交易所黄金账户管理办法》规定,法人客户暂不收取开户费用,但须于开户时存入人民币10000元基础保证金。基础保证金在客户黄金账户中为冻结状态,账户存续期间不得提取或划转。



  • 2客户在其他会员单位开立过黄金交易账户,还能在我司开立一个账户吗?

    上海黄金交易所实行一户多码制,一位客户可以在多家有业务资质的会员处开户,且客户代码关联的交易席位不超过5个。



  • 3开户时客户没有英文全称和英文简称,如何填写?

    按照中文全称的拼音填写。



  • 4企业开户时对其营业执照的经营范围有何限制吗?

    有,一般为产金、用金企业。



  • 5上海黄金交易所的交易时间?

    夜市 20:0002:30,早市 09:0011:30,午市 13:3015:30(周一~周五)

    15:0015:30 为延期交易交收申报时间;15:3115:40 为延期交易中立仓申报时间。



  • 6客户可申请提货的时间?

    交易日9:0015:30可发起提货申请;提货单有效提货日期为申请日后5个交易日内。




  • 7客户如何申请白银提货?

    客户提交加盖公章的提货申请书和白银块号明细表至会员单位,会员单位携带U-key和出库单同客户一起至仓库提货。



  • 8网上交易委托状态异常,如何处理?

    请记下系统报错提示,及时与您的客户经理或者我司客服联系查询。客服查询电话:0592-5189950



  • 9什么是单向大边保证金制度?

    对于同一品种合约组合,同一客户在同一席位下的双向持仓,在盘中交易、盘后清算时,按持仓保证金金额较大一边收取保证金。(保证金金额较大的一边称为大边,另一边称为小边)。


  • 10不同品种的持仓可以按单向大边计算保证金吗?

    不可以。同品种黄金延期合约:Au(T+D)Au(T+N1)Au(T+N2)mAu(T+D);同品种白银延期合约:Ag(T+D)




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